O10 แผนดำเนินงานประจำปี
O14 คู่มือหรือมาตรฐานการให้บริการ
O11 รายงานกำกับ ติดตาม การดำเนินงานประจำปี รอบ 6 เดือน
O15 ข้อมูลเชิงสถิติกรให้บริการ
O12 รายงานผลการดำเนินงานประจำปี
O16 รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจการให้บริการ
O13 คู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน
